By Magicを初めてご利用されるお客様へ
パーティードレス
レンタルの流れ
○予約時間にご来店ください
※ご予約時間に遅れてしまいますとドレス選び（試着）のお時間が短くなってしまいますので時間厳守でのご来店をお願いしております。
当店はベイステージ元町というマンション5階（508号室）が店舗でございます。
建物入口のインターホンで「508」を押してご到着をお知らせください。
エレベーターで5階まで上がっていただき、右に進んでいただいて突き当たりの一室です。
店舗入口での検温・手指消毒にご協力お願いいたします。
最寄駅からのアクセス
JR石川町駅元町口（南口）より徒歩5分
駐車場がございませんので、ご来店の際は公共の交通機関をご利用いただくか、または近隣の駐車場をご利用ください。
当店最寄駅から店舗までの道順を店舗までのご案内ページにてわかりやすくご案内しております。
お持ちもの
・ご自身のお手持ちのアイテムで利用したい物があればご持参ください
・運転免許証、パスポート、保険証などのご本人様確認書類
・結婚式会場名やパーティーの会場名・集合時間がわかるもの
（会場にあわせたドレス、プランやヘアメイクをご提案させていただくため）
〇受付・必要事項のご記入
レンタルに必要なお客様情報とご利用内容、スタイリストがご提案の参考にさせていただくために必要なアンケートのご記入をお願いいたします。
ドレス選びにあたってのご要望やご利用日当日の不安、お悩み、マナーなどわからない事、ご質問などがございましたらお気軽にご相談していただけます。
〇ドレスレンタルについてのご案内
レンタルプラン、ドレスの受取方法のご案内と、ヘアメイクのご希望の有無やドレス選びでのご希望などをお伺いいたします。
★レンタルプランのご案内について★
「当店でドレスをレンタルしていただく場合にはどのようなプランがあるか？」のご案内です。
レンタルされるかどうかはドレス選び（ご試着）後にお決めいただけますのでご安心ください。
【パーティードレス】ドレス選び（目安1時間）
平均4〜5着ほど試着していただけます。
まずは当店にあるドレスを自由にご覧いただき、試着してみたいドレスをお選びください。
受付時のアンケートでのお答えやご要望を伺いながらスタイリストがドレスをご提案させていただきます。
ドレス選びがご心配でしたら、はじめからスタイリストが付き添ってご案内させていただきますのでお申し付けくださいませ。
※ドレスのみの単品レンタルご希望のお客様はここまででドレス選びは完了です。下記【４．レンタル契約】ご契約手続きへ進みます。
ドレスの他に、靴、バッグ、アクセサリーなどの小物もレンタル（セットレンタルプラン（ドレス＋小物4点）ご希望のお客様は、気に入ったドレスに合わせて小物選びへ進みます。
※コーディネートにご満足いただけてレンタルをご希望の場合
レンタル契約のお手続きとなります。
※コーディネートご満足いただけなかった場合
レンタル契約に至らない場合は費用はかかりません。
※当日決められない場合
「もう少し考えたい」
「時間が足りなかった」
「他のお店もみてみたい」
「家族や友人に相談したい」
当店でのレンタルをお決めいただいた時点でご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡いただいた際、その後の手続きの流れをご案内いたします。
但し、ご検討中に別のお客様が同一のご利用日で同一のドレスをご希望された場合には、レンタル契約を結ばれたお客様が優先となりますので予めご了承ください。
※2回目のご試着について：土日祝日は混み合うため平日のご来店をお願いいたします。土日祝日は初回ドレス選びの方を優先とさせていただいております。予めご了承ください。
3回目以降のドレス選びのご来店はご試着料金として￥5,000を頂戴しております。
気に入ったドレスがございましたらご契約手続きをさせていただきます。
【パーティードレス】ご契約後の変更について
ご利用日の１週間前まででしたらレンタルアイテムの変更が可能です。
変更手数料：初回変更は1,000円・２回目以降は5,000円／回
対応可能日：平日のみ（ご試着時間：30分）
〇お支払い
ご料金のお支払はご契約当日でございます。
お支払方法は現金もしくはクレジットカード（VISA・MASTERのみ）、PayPayがご利用いただけます。
ドレスレンタル以外の費用について
※配送料：レンタルドレス一式を配送にてお受取・ご返却される場合の送料はお客様負担とさせていただいております。
※※延滞料金※※
ご契約のレンタル期間が過ぎても商品の返却が無い場合は、１日につきレンタル料金合計の20％を延滞料金としてお支払いいただいております。
※※キャンセル料※※
ご契約後にドレスや小物、ヘアメイクをキャンセルされる場合はキャンセル料金が発生します。
キャンセル料金の発生条件等は下記をご参照ください。
【パーティードレス】
・ご契約日の8日目から1ヶ月前までの間のキャンセル
キャンセルする衣裳及び小物に関するレンタル料金（定価・税込）の 20％相当額
・ご利用日の1ヶ月前から7日前までの間のキャンセル
キャンセルする衣裳及び小物に関するレンタル料金（定価・税込）の 50％相当額
・ご利用日の6日前からご利用日当日のキャンセル
キャンセルする衣裳及び小物に関するレンタル料金（定価・税込）の100％相当額
※ご契約日から7日目まではキャンセル料は発生いたしません（ご契約日とご利用日までの期間が1ヶ月をきっている場合はご契約日からキャンセル料が発生いたします）
〇レンタルドレス一式のお受取りは、下記３つの方法からお選びいただけます。
①ご自宅もしくは会場への配送
ドレスご利用日２日前にご指定の場所にお届けいたします。※沖縄や諸島を除く日本国内に限ります。
②ご来店でのお受取
ドレスお受取指定日の営業時間内にご来店ください。
ドレス一式はお持ち運び専用のトートバッグに入れてご用意しております。
③当店にてお着替えされてご出発
ドレスご利用日当日に当店に営業時間内にご来店いただき、お着替えしてご出発ください。
ドレス着用時、ファスナー等のお手伝いが必要でしたらお伝えくださいませ。
ドレスご利用日当日に当店にてヘアセットやメイクの施術を契約されているお客様は指定来店時間にお越しください。
※③をお選びいただいたお客様へ
営業時間内でしたら当店でお着替えして会場へご出発していただけます。
ヘアセットやメイクをご契約のお客様は、ご来店指定時間にご来店いただき、ドレスにお着替え後ヘアセットとメイクの施術をいたします。
施術開始時間から10分経過時までにお越しいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただきますので、お時間厳守でご来店をお願いいたします。
ヘアセット・メイク施術時のお付き添いはご遠慮いただいております。
紛失や破損の観点よりお客様の荷物はお預かりできませんのでご了承ください。
○ご利用後そのままの状態でご返却ください。クリーニングは不要です。
レンタルドレス一式のご返却方法は、下記３つの方法からお選びいただけます。
①配送でのご返却の場合
ご利用日翌日の午前中までに、発送時にドレス一式と同梱の返却用元払伝票（返却先記入済）をご利用の上、
コンビニや宅配店に持ち込んでいただくか、お近くの宅配取次ぎ所に集荷連絡をし、ご返却日必着で返送をお願いいたします。
到着時、商品が入っていた段ボール箱にそのままドレス一式を入れてください。
※当店にて同梱させていただく返却用元払伝票はクロネコヤマトですが、他の宅配業者を利用いただくことも可能です。
※返却送料もお客様負担となります。
②ご来店で返却の場合
ご返却指定日に営業時間内にご来店ください。
ご返却指定日がご利用日の翌日の場合でも、ドレスご利用日当日にドレスをお召しのままでお越しいただき、当店でお着替えしていただくことも可能です。
『よくあるご質問』のページもご用意しております。
パーティードレス よくあるご質問
ウェディングドレス よくあるご質問
当店をご利用いただくにあたってのご不明点がございましたら、ぜひご参照ください。
| 所在地 | 〒231-0862 神奈川県横浜市中区山手町27-5 ベイステージ元町508 |
| 営業時間 | 10:00～18:00 |
| 定休日 | 火曜、木曜、第３月曜日 |
| 電話番号 | 045-651-1213 |
| メールアドレス | party@by-magic.com |
中華街方面からお越しの場合、山手トンネルを一旦通り抜けていただき、最初の交差点「麦田」でUターンして再びトンネルに入ります。トンネルを抜けて右手に当店のテナントビル「ベイステージ元町」がございます。
