ゲスト・パーティー・マザーズドレスに関するよくあるご質問
Ｑ）配送サービスはありますか？
Ａ）ございます。
配送サービスは2泊3日以上のプランから承っております。配送料はお客様負担となります。
Ｑ）返却が間に合わない場合はどうすればよいですか？
Ａ）ご連絡ください。
返却が遅れる場合は必ずメールまたは電話にてご連絡ください。
返却遅延の場合は延長料金をご請求させていただきます。
Ｑ）1泊2日プランで来店での返却ができなくなりました。配送で返却しても良いですか？
Ａ）可能です。まずは配送での返却なる旨をご連絡ください。
また、延泊での追加料金を頂戴いたします。
配送料金は元払いにて発送いただくようお願いいたします。
Ｑ）遠方や海外での式に参加する場合に2泊3日以上のレンタルはできますか？
Ａ）可能です。
ゲストドレスの場合：2泊3日プラン(17,600円)＋3,520円/泊追加
パーティードレスの場合：2泊3日プラン(22,000円）＋4,400円/泊追加
マザースドレスの場合：2泊3日プラン(27,500円）＋5,500円/泊追加
- 一週間以上の長期間になる場合はご相談を承りますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 各ドレスのレンタルプラン詳細はレンタル料金ページをご参照ください。
Ｑ）ドレス、バック、靴などを単品でレンタルできますか？
Ａ）単品レンタルも承っております。
単品レンタルの詳細は、ゲストドレス・パーティードレス・マザーズドレスの単品レンタル料金プランをご覧ください。
Ｑ）試着なしでどのようなドレスがあるか見るだけでも大丈夫ですか？
Ａ）当店はご試着いただく前提の完全予約制です。
『どのようなドレスがあるか少し見てみたい』などの場合は、一度お電話にてご相談ください。
電話番号：045-651-1213
Ｑ）ウェブサイトを見て気に入ったドレスを電話またはメールにて予約できますか？
Ａ）承っておりません。お手数ではございますがご来店の上、試着をお願いしております。
Ｑ）来店予約は必要ですか？
Ａ）完全予約制です。予約サイトまたは電話にてご連絡ください。
Ｑ）来店予約はいつからできますか？
Ａ）ご利用日の３ヶ月前から承っております。
Ｑ）レンタルする際の所要時間はどのくらいですか？
Ａ）ドレス試着、小物選び、その他お手続きを含め約１時間とさせていただいております。
Ｑ）参列日当日のレンタルはできますか？
Ａ）当日レンタルも可能です。
ご予約を頂戴していれば参列日当日のレンタルも可能です。
当店でお着替えやヘアセット＆メイクのサービスもご利用いただけます。
衣類や貴重品以外のお荷物のお預かりもいたします。
Ｑ）母親世代向けのドレスはありますか？
Ａ）ご用意しております。
新郎新婦のお母様世代用に大人の女性向けドレス「マザーズドレス」を豊富に取り揃えております。ご親族としての結婚式参列用ロングドレスもございます。
Ｑ）ドレス以外に何を借りられますか？
Ａ）ボレロ・ジャケット・ショール・シューズ・バッグ、・ネックレス・イヤリング・ブレスレット・ヘアアクセサリー・サブバッグ、袱紗（ふくさ）のレンタル可能です。
Ｑ）ドレスのみ単品のレンタルも可能ですか？
Ａ）可能です。
ゲストドレス￥6,600～、パーティードレス￥11,000～、マザーズドレス￥16,500～、にてレンタル可能です。
※レンタル期間によってレンタル料金は変動いたします。
Ｑ）万が一汚れや破損してしまった場合どうなりますか？
Ａ）クリーニングで落ちる程度の汚れでしたら問題ございません。
但し、著しい汚れや破損がある場合には、別途お直し料またはシミ抜き料をご請求する場合もございます。
Ｑ）ヘアセット・メイクもできますか？
Ａ）承っております。（要予約。土日祝日のみ）
受付時間 9:00〜15:00
所要時間 ヘアセット30分／ヘアセット＆メイク60分
Ｑ）選んだドレスの変更はできますか？
Ａ）1回に限り無料で変更できます。
但し、変更はレンタルドレスお受取日の7日前までとさせていただきます。
２回目以降の変更は、１回の変更につき5,000円の変更手数料を頂戴します。
Ｑ）キャンセルはできますか？
Ａ）キャンセル料が発生しますがキャンセル可能です。
| レンタルドレス キャンセル料金表 | |
| ご契約日の翌日〜ご利用日の15日前まで | レンタル料金合計の20％ |
| ご利用日の14日前〜7日前まで | レンタル料金合計の50％ |
| ご利用日の6日前〜ご利用当日 | レンタル料金合計の100% |
| ヘアセット＋メイク キャンセル料金表 | |
| 予約日の2日前〜ご予約当日 | 施術料金合計の100% |
Ｑ）レンタルできるサイズは？
Ａ）ドレスは５号〜15号、シューズは21.5cm〜25.5cmまでご用意がございます。
Ｑ）マタニティドレスはありますか？
Ａ）専用ではありませんが、ウエストを締め付けないデザインのドレスも多数ご用意しております。
Ｑ）定休日はいつですか？
Ａ）毎週水曜日・木曜日を定休日とさせていただいております。
但し、祝日に当たる場合は営業しております。
Ｑ）駐車場はありますか？
Ａ）駐車場のご用意はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
Ｑ）男性や子供も入店できますか？
Ａ）男性と小学生以下のお子様のご入店はお控えいただいております。
但し、お子様に限り、女性のお付き添いがいらっしゃる場合にはご相談に応じさせていただいております。
店舗の性質上、ご理解とご了承賜りたくお願い申し上げます。
Ｑ）By Magicは貸衣装屋ですか？
Ａ）はい。貸衣装屋です。
結婚式参列や謝恩会参加、各種パーティー（お誕生日パーティー・周年パーティー等）への参加など、さまざまなドレスアップの場面でご着用いただけるゲストドレス、パーティドレス、マザーズドレスを取扱っております。
Ｑ）クレジットカードは使えますか？
Ａ）VISAカード、MASTERカードのみご利用いただけます。
Ｑ）レンタル料金の支払いはいつですか？
Ａ）ご契約当日です。
ウェディングドレスに関するよくあるご質問
Ｑ）配送サービスはありますか？
Ａ）ございます。配送料はお客様負担となります。
Ｑ）返却が間に合わない場合はどうすればよいですか？
Ａ）ご連絡ください。
返却が遅れる場合は必ずメールまたは電話にてご連絡ください。
返却遅延の場合は延長料金をご請求させていただきます。延泊の場合は、1泊につき追加￥5,000を頂戴いたします。
Ｑ）遠方の式に参加する場合や、海外での式に参加する場合にレンタルの延長はできますか？
Ａ）延長できます。
1泊につき、追加￥5,000を頂戴しております。長期になる場合はご相談ください。
Ｑ）ウェディングドレス、ヘッドアクセサリー、シューズなどを単品でレンタルできますか？
Ａ）すべて単品でのレンタルプランでございます。
Ｑ）試着なしでどのようなドレスがあるか見るだけでも大丈夫ですか？
Ａ）当店はご試着いただく前提の完全予約制です。
『どのようなドレスがあるか少し見てみたい』などの場合は、一度お電話にてご相談ください。
電話番号：045-651-1213
もしくは、公式Instagramに一部のウェディングドレスを掲載しておりますので、ご覧ください。
公式アカウント：＠Alaveil_dress
Ｑ）ウェブサイトを見て気に入ったドレスを電話またはメールにて予約できますか？
Ａ）ご試着にご来店をお願いしております。
Ｑ）来店予約は必要ですか？
Ａ）完全予約制です。
お電話もしくはご来店予約フォームから承ります。
Ｑ）来店予約はいつからできますか？
Ａ）ご利用日の6ヶ月前より承っております。
Ｑ）レンタルする際の所要時間はどのくらいですか？
Ａ）ドレス試着、アクセサリー選び、その他お手続きを含め約２時間とさせていただいております。
Ｑ）当日のレンタルはできますか？
Ａ）当日レンタルも可能です。
ご予約を頂戴していれば当日のレンタルも可能です。
当店でお着替えやヘアセット＆メイクのサービスもご利用いただけます。
衣類や貴重品以外のお荷物のお預かりもいたします。
Ｑ）ドレス以外に何を借りられますか？
Ａ）ヘッドアクセサリー・ヴェール・ブーケ・グローブ・ネックレス・イヤリング・シューズ・サッシュベルトのレンタルが可能です。
Ｑ）万が一汚れや破損してしまった場合どうなりますか？
Ａ）クリーニングで落ちる程度の汚れでしたら問題ございません。
但し、著しい汚れや破損がある場合には、別途お直し料またはシミ抜き料をご請求する場合もございます。
Ｑ）ヘアセット・メイクもできますか？
Ａ）承っております。（要予約。土日祝日のみ）
受付時間 9:00〜15:00
所要時間 ヘアセット30分／メイク30分／ヘアセット＆メイク60分
Ｑ）選んだドレスの変更はできますか？
Ａ）1回に限り無料で変更できます。
但し、変更はレンタルドレスお受取日の2週間前までとさせていただきます。
２回目以降の変更は、１回の変更につき5,000円の変更手数料を頂戴します。
Ｑ）キャンセルはできますか？
Ａ）キャンセル料が発生しますがキャンセル可能です。
| ウェディングドレス キャンセル料金表 | |
| ご利用日の90日前〜ご利用日の30日前まで | レンタル料金合計の20％ |
| ご利用日の29日前〜7日前まで | レンタル料金合計の50％ |
| ご利用日の6日前〜ご利用当日 | レンタル料金合計の100% |
| ヘアセット＋メイク キャンセル料金表 | |
| 予約日の2日前〜ご予約当日 | 施術料金合計の100% |
Ｑ）レンタルできるサイズは？
Ａ）ドレスは7〜11号、シューズは21.5cm〜25.5cmまでご用意がございます。
オートクチュールの1点ものでございますので、ドレスによってサイズが異なります。
サイズのお直しは基本的には行っておりません。
Ｑ）マタニティドレスはありますか？
Ａ）マタニティドレスは取り扱っておりません。
Ｑ）定休日はいつですか？
Ａ）毎週水曜日・木曜日を定休日とさせていただいております。
但し、祝日に当たる場合は営業しております。
Ｑ）駐車場はありますか？
Ａ）駐車場のご用意はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
Ｑ）男性や子供も入店できますか？
Ａ）男性はお付き添いとしてご入店可能です。
小学生以下のお子様のご入店はお控えいただいております。
店舗の性質上、ガラス棚等のぶつかると危険でケガをされてしまう可能性のある陳列があるためです。
ご理解とご了承賜りたくお願い申し上げます。
Ｑ）By Magicは貸衣装屋ですか？
Ａ）はい。貸衣装屋です。
二次会や友人たちとのカジュアルなウェディングパーティー、フォトウエディング、少人数での挙式やリゾートウエディングにおすすめのウェディングドレスを取扱っております。
Ｑ）クレジットカードは使えますか？
Ａ）VISAカード、MASTERカードのみご利用いただけます。
Ｑ）レンタル料金の支払いはいつですか？
Ａ）ご契約当日です。
Ｑ）試着するだけでも大丈夫ですか？
Ａ）はい。ご試着だけでも大丈夫です。
ウェディングドレスはオートクチュールの１点ものとなりますので、気に入ったドレスがございましたらご契約をおすすめしております。
他のご新婦様とレンタル期間が重なる場合には先にご契約いただいた方が優先となります。予めご了承ください。
※ご契約（料金のお支払い）いただいた時点でのレンタル確約となります。
